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Dúvidas frequentes.

1. Comprei itens de porcelana e vidro. Meu pedido não vai quebrar no transporte?

Não se preocupe, embalamos tudo com muito plástico bolha de 80 micras para deixar o seu pedido mais seguro possível.

2. Como é a embalagem?

Os pedidos que vão pelos correios, vão todos muito bem embalados em plástico bolha, envolvidos cuidadosamente no papel seda na nossa caixa de papelão.

3- Ganhei Catherine Fine Teas de presente, como posso efetuar uma troca?

Entre em contato com nossa equipe através do contato@catherinefineteas.com ou do whatsapp +55 (41) 984104752 que instruímos os passos a serem seguidos.

4- Posso enviar direto para o endereço de alguém que eu queira presentear?

Pode sim, para enviar direto basta adicionar o endereço completo no campo endereço de entrega.

5- Vocês enviam para todo o brasil?

 Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil.

6- Vou enviar diretamente para o endereço de quem vou presentear, como faço para escrever um cartão?

Após finalizar a compra, escreva na caixa de mensagem o texto do cartão que deseja enviar. Escreveremos com muito carinho!

7. O Pedido vem para o meu endereço, vocês mandam sacola para entregar o presente?

Sim, informe na caixa de mensagem que seu pedido é um presente, e enviaremos sacola, laço e papel seda para a entrega do seu presente.

8. Posso comprar antecipado para vocês entregarem em uma data específica?

Pode sim, informe na caixa de mensagem qual a data que você gostaria que o pedido fosse entregue. Em caso de pedidos enviados pelos correios, se atentar sempre ao prazo necessário para envio.

9. Gostei de um kit, posso acrescentar ou remover algum item?

Pode sim, adicione o item a mais no carrinho e escreva na caixa de mensagem que esse item faz parte do kit. Atentar-se ao tamanho das embalagens e dos produtos selecionados. Para trocar ou remover um item, basta entrar em contato com a nossa equipe através do whatsapp.